Optimaal resultaat

Klanttevredenheidsonderzoek

Omdat wij bij Hoogesteger de klant centraal hebben staan, vinden wij het belangrijk te weten wat u van onze dienstverlening en onze producten vindt. Omdat wij ons continue willen verbeteren nodigen we u uit om deel te nemen aan ons korte klanttevredenheidsonderzoek. Het kost slechts 5 minuten van uw tijd.

U kunt uw evaringen beoordelen op een schaal van 1 tot 7, waarbij 1= heel erg tevreden, 2= erg tevreden, 3= tevreden, 4= neutraal, 5= ontevreden, 6= erg ontevreden, 7 = heel erg ontevreden)

Alvast bedankt voor uw waardevolle feedback!

Klanttevredenheidsonderzoek

Het onderzoek zal slechts 5 minuten van uw tijd in beslag nemen. Alvast hartelijk dank voor uw deelname, namens team Hoogesteger.

Naam*

Voornaam Achternaam

E-mailadres*

Voor welk bedrijf werkt u?*

Wie is uw accountmanager bij Hoogesteger?*

Onderstaande vragen gaan over het Hoogesteger assortiment en producten. Geef uw mening op een schaal van 1 to 7. (1= heel erg tevreden, 2= erg tevreden, 3= tevreden, 4= neutraal, 5= ontevreden, 6= erg ontevreden, 7 = heel erg ontevreden) Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over de breedte van het assortiment van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden over de kwaliteit van de Hoogesteger producten?*

In hoeverre bent u tevreden over de verpakkingen?*

Geef hier uw toelichting.

Onderstaande vragen gaan over de logistieke dienstverlening. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. (1= heel erg tevreden, 2= erg tevreden, 3= tevreden, 4= neutraal, 5= ontevreden, 6= erg ontevreden, 7 = heel erg ontevreden) Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over de leverbetrouwbaarheid/beschikbaarheid producten?*

In hoeverre bent u tevreden over onze transporteur?*

In hoeverre bent u tevreden over de levertijden?*

In hoeverre bent u tevreden over de leverperformance?*

Geef hier uw toelichting.

Onderstaande vragen gaan over de afdeling Customer Support. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. (1= heel erg tevreden, 2= erg tevreden, 3= tevreden, 4= neutraal, 5= ontevreden, 6= erg ontevreden, 7 = heel erg ontevreden) Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden met het contact van de binnendienst/Customer Support van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden met de telefonische bereikbaarheid van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden over het telefonisch contact, bent u netjes te woord gestaan?*

In hoeverre bent u tevreden over de afwikkeling van eventuele vragen/klachten?*

In hoeverre bent u tevreden over de snelheid van afwikkeling van eventuele vragen/klachten?*

In hoeverre tevreden over de service van customer service van Hoogesteger?*

Heeft u suggesties hoe customer support haar service kan optimaliseren?

Onderstaande vragen gaan over het contact met uw accountmanager en Hoogesteger. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. (1= heel erg tevreden, 2= erg tevreden, 3= tevreden, 4= neutraal, 5= ontevreden, 6= erg ontevreden, 7 = heel erg ontevreden) Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over het contact met uw accountmanager?*

In hoeverre bent u tevreden over de frequentie van contact met uw accountmanager?*

In hoeverre zou u opnieuw voor een samenwerking met Hoogesteger kiezen?*

In hoeverre tevreden over de service van Hoogesteger?*

Geef hier uw toelichting.

Einde, bedankt voor uw deelname!

Email
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Groente- en fruitsap

Smoothies

Dorstlessers

Veggie Boosters

Shots

Fruitijs

Ons Proces

MVO

Privacy en Cookies

Foodservice

Contact

Domineeslaan 93

1161 BW Zwanenburg
+31 20 407 30 00

Certificaten

Volg ons

LinkedIn