Optimaal resultaat

Klanttevredenheidsonderzoek

Omdat wij bij Hoogesteger de klant centraal hebben staan, vinden wij het belangrijk te weten wat u van onze dienstverlening en onze producten vindt. Omdat wij ons continue willen verbeteren om u nog beter te ontzorgen volgen onderstaand een aantal vragen.

Klanttevredenheidsonderzoek

"*" geeft vereiste velden aan

Het onderzoek zal slechts 2 minuten van uw tijd in beslag nemen. Alvast hartelijk dank voor uw deelname, namens team Hoogesteger.

Naam*

Voornaam Achternaam

E-mailadres*

Voor welk bedrijf werkt u?*

Wie is uw accountmanager bij Hoogesteger?*

Onderstaande vragen gaan over het Hoogesteger assortiment en producten. Geef uw mening op een schaal van 1 to 7. Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over de breedte van het assortiment van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden over de kwaliteit van de Hoogesteger producten?*

Geef hier uw toelichting.

Onderstaande vragen gaan over de logistieke dienstverlening. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over de leverbetrouwbaarheid/beschikbaarheid producten?*

In hoeverre bent u tevreden over onze transporteur?*

In hoeverre bent u tevreden over de levertijden?*

In hoeverre bent u tevreden over de leverperformance?*

In hoeverre bent u tevreden over de verpakkingen?*

In hoeverre bent u tevreden met het contact van de binnendienst/Customer Support van Hoogesteger?*

Geef hier uw toelichting.

Onderstaande vragen gaan over de afdeling Customer Support. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden met het contact van de binnendienst/Customer Support van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden met de telefonische bereikbaarheid van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden over het telefonisch contact, bent u netjes te woord gestaan?*

In hoeverre bent u tevreden over de afwikkeling van eventuele vragen/klachten?*

In hoeverre tevreden over de service van Hoogesteger?*

In hoeverre bent u tevreden over de snelheid van afwikkeling van eventuele vragen/klachten?*

Geef hier uw toelichting.

Onderstaande vragen gaan over het contact met uw accountmanager en Hoogesteger. Geef uw mening op een schaal van 1 tot 7. Onderaan de sectie is ruimte voor een toelichting.

In hoeverre bent u tevreden over het contact met uw accountmanager?*

In hoeverre bent u tevreden over de frequentie van contact met uw accountmanager?*

In hoeverre zou u Hoogesteger aanbevelen aan een collega?*

Geef hier uw toelichting.

Heeft u suggesties hoe customer support haar service kan optimaliseren?

Einde, bedankt voor uw deelname!

Phone
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Groente- en fruitsap

Smoothies

Dorstlessers

Veggie Boosters

Shots

Fruitijs

Ons Proces

Actueel

MVO

Privacy en Cookies

Foodservice

Contact

Domineeslaan 93

1161 BW Zwanenburg
info@hoogesteger.nl +31 20 407 30 00

Certificaten

Volg ons

LinkedIn

Wij gebruiken cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Klik hier om te zien welke cookies we gebruiken.

Noodzakelijk

Analytisch

Marketing